REGULAMIN UCZESTNICTWA
W  ZAJĘCIACH I KURSACH JĘZYKOWYCH ONLINE

Regulamin uczestnictwa w kursach językowych w My Online Italian School (www.myonlineitalianschool.com) możesz pobrać tutaj.

Niniejszy Regulamin uczestnictwa w kursach językowych w My Online Italian School (dalej: “Regulamin”) określa warunki świadczenia usług przez My Online Italian School (zwanej dalej „Szkołą”) na rzecz Kursantów i zawarcia między Szkołą i Kursantami.

Regulamin stanowi ogólne warunki Umowy
Regulamin określa warunki organizacji i przeprowadzania wszystkich kursów językowych oraz sposobów płatności.
Komunikacja pomiędzy Szkołą a Kursantem, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w Regulaminie, odbywa się drogą elektroniczną – na adres Szkoły: myitalianschool@gmail.com oraz adres poczty elektronicznej Kursanta, podany przy zawieraniu umowy.

§1

Organizacja kursów i zajęć

1. W święta i dni ustawowo wolne od pracy zajęcia nie odbywają się.
2. Szkoła organizuje kursy języka włoskiego dla osób powyżej 16 roku życia. Są to zajęcia
indywidualne i w grupach wieloosobowych online  prowadzone na platformie Zoom..
3. Długość trwania kursu i terminy kursów indywidualnych ustalane są indywidualnie z
Kursantem.
4. Zajęcia na kursach prowadzone są według ustalonego planu zajęć.
5. Ewentualna zmiana terminu zajęć ustalana jest z grupą i wymaga zgody wszystkich
uczestników kursu.
6. Zapis na kurs następuje poprzez łączne spełnienie następujących warunków:
a) zaakceptowanie niniejszego Regulaminu online lub poprzez jego podpisanie;
c) opłacenie kosztu kursu w terminie wskazanym przez Szkołę.
7. W kwestiach organizacyjnych należy kontaktować się z administracją szkoły pod
adresem e-mail:  myitalianschool@gmail.com
8. Przy zapisie na kurs Kursant podaje swój adres poczty elektronicznej (e-mail), numer
telefonu oraz dane do faktury, jeśli wybiera płatność przelewem tradycyjnym.
9. W celu prawidłowego korzystania ze Strony i innych oferowanych przez Usługodawcę
usług konieczne jest spełnienie przede wszystkim następujących warunków technicznych:
- posiadanie dostępu do sieci Internet;
- posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji;
- posiadanie aktywnego konta e-mail.
Pełen zakres wymogów techniczncyh został opisynw  Regulaminie Sklepu Online i jest dostepny na stronie Szkoly: www.myonlineitalianschool.com
10. Usługodawca nie gwarantuje niezakłóconego i wolnego od błędów dostępu do Strony. W
szczególności dostęp do Strony może zostać ograniczony w związku z koniecznością wprowadzenia prac modernizacyjnych.
§2

Sposób prowadzenia zajęć
1. Zajęcia odbywają się online za pomocą komunikatora Zoom (https://zoom.us/), który Kursant zobowiązany jest zainstalować przed umówionym spotkaniem. Zarówno Kursant jak i Prowadzący zajęcia zobowiązują się zadbać o dobrą jakość połączenia internetowego, umożliwiającą przeprowadzenie spotkania bez zakłóceń. W przypadku gdy nastąpią zakłócenia (niezależnie po której stronie), po wspólnym ustaleniu lekcja może zostać przełożona na inny termin bez konsekwencji. Podczas lekcji wymagana jest włączona kamera oraz mikrofon.
2.  Na zajęcia łączymy się punktualnie. Nie ma możliwości przedłużenia lub wcześniejszego rozpoczęcia zajęć, gdy wcześniej lub później zapisane są inne osoby. W przypadku nie połączenia się przez Kursanta w ciągu 15 minut od umówionej godziny rozpoczęcia zajęć, zajęcia traktowane są jako nieterminowo odwołane i należy opłacić je w 100%.


§3

Materiały

1.    Materiały wysyłane są drogą mailową na adres Kursanta przez Lektora do  ewentualnego samodzielnego wydrukowania. Kursant ma obowiązek zapoznać się z otrzymanymi materiałami oraz sprawdzić z wystarczającym wyprzedeniem, czy doszły i poprawnie się pobierają. Wszelkie problemy należy zgłaszać wcześniej, a nie na początku lub w trakcie kolejnych zajęć. Sprzedający zabrania rozpowszechniania bądź kopiowania udostępnionych Kursantowi materiałów na użytek inny niż prywatny (własny).
§ 4

Systematyczność

1.    Kursant zobowiązuje się w momencie podjęcia współpracy do systematycznej bieżącej nauki i odrabiania zadanych prac oraz dostarczania projektów w zgodnie z przewidzianym harmonogramem. Prace  powinny zostać wysłane na adres e-mail myitalianschool@gmail.com bądź na inny adres wskazany przez Szkołę w Umowie najpóźniej w dzień poprzedzający spotkanie.

§ 5

Ceny, warunki płatności i odwoływanie zajęć

1. Informacje o cenach obowiązujących w momencie zapisów znajdują się w aktualnym cenniku znajdującym się na stronie www.myonlineitalianschool.com.
2. Przy zmianie grupy nie pobiera się żadnej opłaty manipulacyjnej.
3. Opłata za kurs obejmuje koszty materiałów dydaktycznych w wersji elektronicznej.
4. Opłatę za kurs można uiścić:
a) pomocą płatności online,
b) w sklepie internetowym na stronie www.myonlineitalianschool.com poprzez zakup danego kursu, konsultacji online, dostepu do programu mentoringowo-językowego bądź pakietu zajęć.
c) przelewem tradycyjnymna konto bankowe z siedzibą w
d) możliwe jest wnoszenie płatności za kurs w ratach. Wysokość i ilość rat zależy od rodzaju
kursu i jest ustalana indywidualnie.
5. W razie nieuiszczenia opłaty za kurs w terminie, Szkoła zastrzega możliwość zrezygnowania ze współpracy z kursantem lub z grupą - o ile płatność dotyczy całej grupy.
6. Osoby dołączające do grupy w trakcie trwania kursu wnoszą opłatę jedynie za zajęcia odbywające się od momentu ich dołączenia do grupy. Kursanci nie ponoszą żadnych opłat za zajęcia, które odbyły się przed ich dołączeniem do grupy.
7. Odwołanie zajęć indywidualnych nie później niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem daje możliwość przesunięcia odwołanych zajęć na inny termin, uzgodniony z Lektorem, bez zmiany ceny kursu. Odwołanie zajęć później niż 24 godziny przed rozpoczęciem lub zaniechanie odwołania przez kursanta – nie daje możliwości przesunięcia zajęć na inny termin. W takim przypadku zajęcia traktowane są tak, jakby się odbyły.
8. Odwołanie zajęć przez kursanta odbywa się poprzez komunikację droga mailową na adres:  myitalianschool@gmail.com
9. W przypadku spóźnienia kursanta na zajęcia lekcja nie będzie wydłużana.
10. Szkoła zastrzega możliwość odwoływania zajęć w wyjątkowych wypadkach. W razie
niezrealizowania zajęć z przyczyn leżących po stronie Szkoły (Lektora), w całości lub w
części, zajęcia zostaną zrealizowane w terminie późniejszym, dogodnym dla Kursanta. Jeśli
w ciągu czternastu (14) dni odwołania zajęć nie będzie możliwości ustalenia nowego
terminu, Szkoła zwraca koszty odwołanych zajęć.
11. W razie problemów technicznych z połączeniem internetowym podczas zajęć
indywidualnych ze strony kursanta lub Lektora zajęcia zostaną powtórzone w terminie
późniejszym. W razie problemów technicznych z połączeniem internetowym podczas zajęć
w parze lub grupowych ze strony Lektora zajęcia zostaną powtórzone w terminie
późniejszym.
12. Cena kursu obejmuje opłaty za materiały dydaktyczne w formie elektronicznej.

§ 6

Zajęcia i kursy grupowe online na żywo

1. Szkoła świadczy usługi na rzecz Kursanta w zakresie grupowej nauki języka włoskiego, zgodnie z programem dostosowanym do poziomu wiedzy i potrzeb kursanta w grupie, do której zakwalifikował się Kursant (dalej: Kurs).
2. Szkoła świadczy usługi na rzecz Kursanta w zakresie grupowej nauki języka włoskiego, zgodnie zakupionym przez niego poprzez witrynę Sklepu (www.myonlineitalianschool.com) kursu grupowego bądź pakieu zajęc.

3.  2. W ramach Kursu Szkoła zapewnia Kursantowi kurs językowy, gdzie jedna godzina lekcyjna wynosi 60 min. Ilość godzin lekcyjnych w danym Kursie podana jest w formularzu zapisu w opisie grupy zajęciowej, do której Kursant dokonuje zapisu.
4. Szkoła zobowiązuje się zorganizować zajęcia lekcyjne w grupie liczącej minimum 2,  maksymalnie 6 osób. Jeżeli liczba słuchaczy w grupie spadnie poniżej podanego minimum, Szkoła ma prawo rozwiązać grupę, proponując Kursantowi uczestnictwo w innej grupie na tym samym poziomie, a gdyby było to niemożliwe –Szkoła zwróci Kursantowi niewykorzystaną część wniesionej przez niego opłaty, proporcjonalnie do ilości niezrealizowanych godzin lekcyjnych.
4. Szkoła zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższego poziomu nauczania, polegających na:
1. prowadzeniu zajęć przez osoby o właściwych kwalifikacjach językowych
2. systematycznej ocenie postępów w nauce Kursanta i udzielania informacji
zwrotnych
5. Kursant otrzymuje bezpłatne materiały w formie elektronicznej.
6. Zajęcia odbywają się w trybie zdalnym na platformie Zoom, Skype lub Google Meet.
7. W razie nieobecności Kursanta na zajęciach grupowych, Szkoła nie zwraca żadnych opłat
za niewykorzystane przez niego godziny lekcyjne.
8. Szkoła ma prawo do odwołania zajęć grupowych trwającego już Kursu, jeżeli konieczność ta wynika z przyczyn od Szkoły niezależnych. Szkoła zobowiązuje się informować Kursanta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem o ewentualnej zmianie lub odwołaniu terminu zajęć. W wyjątkowych przypadkach Szkoła zastrzega sobie prawo odwołania zajęć w trybie natychmiastowym. Szkoła zobowiązuje się realizować nieprzeprowadzone zajęcia w terminie uzgodnionym z grupą do której został zakwalifikowany Kursant lub - gdy nie jest to niemożliwe - do zwrócenia Kursantowi opłaty za nieprzeprowadzone zajęcia.
9. Kursant może dopisać się do grupy w ramach wolnych miejsc po rozpoczęciu kursu, ale najpóźniej do 4 zajęcia w ramach kursu, ponosząc opłatę proporcjonalną do pzosotałych zajęć, za kurs.
10. Zajęcia na kursach prowadzone są według ustalonego planu zajęć.
11. Ewentualna zmiana terminu zajęć ustalana jest z grupą i wymaga zgody wszystkich uczestników kursu.
12. Zapis na kurs następuje poprzez łączne spełnienie następujących warunków:
a) zaakceptowanie niniejszego Regulaminu online lub poprzez jego podpisanie;
c) opłacenie kosztu kursu w terminie wskazanym przez Szkołę.
13. W kwestiach organizacyjnych należy kontaktować się z administracją szkoły pod
Adresem e-mail: myitalianschool@gmail.com
14. Przy zapisie na kurs kursant podaje swój adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz numer telefonu.
15. W celu prawidłowego korzystania ze Strony i innych oferowanych przez Usługodawcę usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
- posiadanie dostępu do sieci Internet;
- posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji;
- posiadanie aktywnego konta e-mail
Pełen zakres wymogów techniczncyh został opisynw  Regulaminie Sklepu Online i jest dostepny na stronie Szkoly: www.myonlineitalianschool.com
16. Przydział uczestników do grup następuje na podstawie testu poziomującego i rozmowy               z Lektorem, sprawdzającym umiejętności uczestnika w języku włoskim.
17. Na kursy na poziomie podstawowym nie ma wymagań kwalifikacyjnych.
18. Kursanci Szkoły uczestniczą w zajęciach respektując zasady kultury oraz normy
współżycia społecznego.
19. Nie jest możliwy udział w zajęciach innej grupy, niż tej, do której kursant został zapisany.

§ 7

Zajęcia indywidualne, konsultacje online, program mentoringowo-językowy

1. Szkoła świadczy usługi na rzecz Kursanta w zakresie indywidualnej nauki języka włoskiego poprzez prowadzenie indywidualnych lekcji online na żywo, konsultacji online, indywidualnego programu mentoringowo-językowego (online na żywo), zgodnie z programem dostosowanym do poziomu wiedzy i celów nauki Kursanta.
2. Szkoła zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższego poziomu nauczania, polegających na:
1. prowadzeniu zajęć przez osoby o właściwych kwalifikacjach językowych
2. systematycznej ocenie postępów w nauce Kursanta i udzielania informacji
zwrotnych
3.Kursant otrzymuje bezpłatne materiały w formie elektronicznej.
4. Zajęcia odbywają się w trybie zdalnym na platformie Zoom, Skype lub Google Meet.
5. W przypadku konieczności odwołania przez Kursanta zajęć, Kursant zobowiązany jest
powiadomić szkołę za pośrednictwem panelu kursanta najpóźniej 24 godziny przed
planowanymi zajęciami.
6. W przypadku spełnienia warunków wskazanych w pkt 5, Szkoła nie pobiera opłaty za
zajęcia, które zostały odwołane.
7. Kursant ma prawo zmienić termin zajęć, jednak nie później, niż 24 godziny przed zaplanowanymi zajęciami. Zmiana terminu zajęć możliwa jest poprzez kontakt z  myitalianschool@gmail.com.
8. W przypadku naruszenia warunków wskazanych w pkt 5, za zajęcia, które się nie odbyły Kursant zobowiązany jest uiścić pełną opłatę.
9. Szkoła ma prawo do odwołania zajęć lub wprowadzenia zmian w terminarzu zajęć, jeżeli konieczność ta wynika z przyczyn od Szkoły niezależnych. Szkoła zobowiązuje się
informować Kursanta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem o ewentualnej zmianie lub odwołaniu terminu zajęć. W wyjątkowych przypadkach Szkoła zastrzega sobie prawo odwołania zajęć w trybie natychmiastowym. Za zajęcia nieodbyte z winy Szkoły opłata nie jest pobierana.
§ 8

Odstąpienie od umowy – umowa zawarta na odległość
1. W przypadku, gdy Umowa zawarta jest na odległość, Kursant, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów których mowa w 5 poniżej.
2. Bieg terminu odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Kursant może odstąpić od Umowy, wysyłając wiadomość email na adres e-mail: myitalianschool@gmail.com jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
3. W przypadku, gdy przy zawarciu Umowy Kursant otrzymał materiały w formie elektronicznej, ma obowiązek usunąć je z pamięci swojego komputera lub innych urządzeń na których były przechowywane. niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
4. Kursant ma prawo złożyć wyraźne oświadczenie zawierające żądanie rozpoczęcia wykonywania Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
5. Jeżeli Kursant wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia Usług przed terminem odstąpienia od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
6. Niezależnie od powyższego, opłata za Kurs jest zwracana w całości lub proporcjonalne do wykonania usługi na rzecz Uczestnika wyłącznie wówczas, gdy zachodzi ważny powód w postaci ciężkiej choroby lub wypadku, przy czym ostateczna decyzja uzależniona jest od oceny Szkoły.
7. Zwrot środków będzie dokonany na konto bankowe w ciągu 14 dni od przyjęcia rezygnacji lub poinformowania Uczestnika o rozwiązaniu Umowy.



§ 9

Rezygnacja z kursu
1. Każdy kursant ma prawo zrezygnować z kontynuacji kontynuowania nauki na danym kursie w dowolnym momencie.
2. Kursant ma prawo zrezygnować z kursu po 14 dniach od rozpoczęcia kursu uiszczając opłatę za zrealizowane zajęcia. Rezygnacja po upływie 14 dni następuje poprzez oświadczenie uczestnika kursu przesłanego mailem na adres Szkoły co najmniej z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem. Pierwszy dzień tego terminu przypada na dzień następny po doręczeniu maila.
3. Kursant rezygnujący z kursu zobowiązany jest do uregulowania należnych płatności, włączając zajęcia planowane na okres wypowiedzenia.
4. Kursantowi rezygnującemu z udziału w kursie przysługuje prawo do zwrotu wcześniej wniesionej opłaty, z odliczeniem kwoty należnej za zajęcia, które odbyły się do końca okresu wypowiedzenia.
5. Jeśli kursant odwoła łącznie co najmniej połowę (50%) zajęć indywidualnych przypadających na dany kurs, Szkoła ma możliwość zrezygnowania ze współpracy z tym kursantem, bez możliwości zwrotu kosztów kursu. Oświadczenie o rezygnacji ze współpracy następuje poprzez przesłanie oświadczenie mailem i ma skutek natychmiastowy, czyli od dnia doręczenia tego maila.

§ 10

Reklamacje

1. Kursant ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu
cywilnego.
2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
myitalianschool@gmail.comnaj później do trzydziestu (30) dni od daty zakończenia kursu. Pierwszy dzień tego terminu przypada na dzień następny po ostatnich zajęciach danego kursu.
3. Szkoła rozpatrzy reklamację i zawiadomi Kursanta o sposobie jej załatwienia nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Szkoła przekaże za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Szkoła nie udziela gwarancji na Kurs w rozumieniu Kodeksu cywilnego.


§ 11

Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu będą podawane do wiadomości Kursantów z minimum czternastodniowym dniowym  (14) wyprzedzeniem poprzez przesłanie pocztą elektroniczną (mailem).
2. Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji przez Kursanta zostanie zawarta umowa cywilnoprawna, regulująca wzajemnie zobowiązania Stron.
3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Kursant wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Kursanta, zawartych w umowie o uczestnictwo w kursie językowym, w zakresie niezbędnym do prowadzenia rekrutacji, kursu, dokonywania rozliczeń.